“谢谢医生,我不用专门让人送我上医院了!”近日,在汕大医附二院互联网医院直播间,电脑荧屏里的患者张大爷对接诊的内分泌科副主任医师朱志宏连声道谢。原来,张大爷是一名糖尿病患者,是医院的“老病号”,这次治病的二甲双胍等药物吃完了,于是通过附二院互联网医院“寻医问药”,朱医生为他问诊后开具了处方,药物将在24小时内通过快递免费送抵张大爷手中。“我年纪大了腿脚行走不利索,且疫情下上医院门诊看病也很不方便”,年过八旬的张大爷对医院的“云端诊疗”赞不绝口。
和张大爷一样得到互联网医院的贴心便民服务的患者在汕大医附二院互联网医院已不在少数。据汕大医附二医院信息科副科长、网络中心主任李韶斌介绍,该院互联网医院采取合作研发模式并取得了两项软件著作权,在2020年3月正式上线。目前已有心血管内科、内分泌科等24个专科上线,为患者提供诊疗和药品配送的“一站式”服务。截至目前,注册患者人数已突破8万人次。
如何“云就医”呢?据介绍,有就医需求的患者可通过汕大医附二医院的微信公众号或微信小程序,选择互联网医院服务。患者注册互联网医院账号后,就可按科室或姓名查找医生,选择图文或视频等问诊方式,发起咨询。初诊患者可选择线上咨询功能,复诊患者根据医生出诊时间挂号,医生与复诊患者结束沟通后书写病历,开具处方。处方经过医院药师审核后,会有短信提醒患者支付诊金,患者可到店自取或快递送药。药品通过第三方物流免费配送。提供在线复诊服务的朱志宏副主任医师告诉记者,从日常诊疗情况来看,除了复诊的“老病号”外,在常态化疫情防控形势下,在线的医生们更多的是为问诊咨询者提供“心理支持”,将线下抗疫防线前移至线上,为患者解疑释惑,及时、快捷地普及疫情防控知识,并针对性地予以心理干预,从而缓解民众的焦虑心理,减少不安情绪,有利于维护社会安宁。
朱医生也提醒大家,医生在互联网医院接诊利用的是业余时间,回复速度会较慢,希望患者们能理解。当病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗的情况时,建议患者及时到医疗机构就诊。